CarCAV交流会已经开了两年了，这两年，我们的足迹遍布大江南北，我们的讲师团队孜孜不倦，将技术、营销等知识无私分享给每一位渴望提高、渴望升华的好学者。2015年，CarCAV交流会又将开启新一轮的洗礼。美托声频总经理高建军先生也加入到我们的讲师团队，在福州、武汉、西安、成都、上海和南宁六站交流会中为大家带来精彩的内容分享。高建军先生在业内德高望重，将汽车音响作为自己的毕生事业，他心怀对行业深厚的责任感，一言一行，为私亦为公。
 
美托声频总经理高建军先生
 
  CarCAV：在决定站上CarCAV交流会舞台上的时候，高总您是否已经想好了授课内容?
 
高建军：在决定加入CarCAV交流会讲师团的时候，我其实很清楚自己要讲什么。现在大环境不太好，中国经济增速减缓，这对消费者的消费信心会形成一定程度的打压，这必然会催使我们行业进行自我调整，接下来的几年内都属于这个周期范围。以我的调查，中国汽车音响行业大部分的店家实际上并不具备较强的应变能力，只有少数经营有道的店家能够做到独善其身。
 
我辅导了很多我们自身体系的经销商，实际效果还是比较好的。如果我们行业想进入到一个更加健康的发展轨道，借助CarCAV交流会这个凝聚力十足的平台言传身教，去影响更多的店家建立起自己的思维能力，改变粗放式的作风，从而推动行业的发展进步，我觉得是非常有必要，也是非常值得一试的途径。
 
CarCAV：高总觉得市场在变，我们也需要改变，那您会怎样去诠释这个“改变”呢？
 
高建军：企业经营成功与否，很大程度上是依赖老板的思维，思维决定战略，战略影响定位，定位好了才能进行竞争力的塑造。遗憾的是，我们行业从业者学习能力偏弱，导致行业成长性较差，以至于现在还停留在粗放式的经营阶段，靠产品价格盈利。汽车音响是半成品，说白了我们也是服务业。很多店家没有完善硬件措施，体验环节很糟糕，对产品也不熟悉，缺乏交流技巧、谈判技巧，没有成熟系统的客户管理方法，导致生意不好，然后就抱怨竞争大，抱怨对手强，抱怨上游支持力度不够，你觉得这样有用吗？所以我们一定要引导这些人去做出改变。现在的消费者越来越理性，你如果还在等客上门，那你还谈什么竞争力？
 
CarCAV：那高总觉得我们应该要做哪些方面的改变？
 
高建军：最关键一点，服务！我前面说过，我们也跟餐饮、娱乐业一样，就是做服务的、做增值服务的。不同的服务创造不一样的价值。无论是下游的终端还是上游的品牌商都需要做一些增值服务，当我们的服务有价值之后，我们最终就可以靠服务来赚钱，手工、调音等等都是我们的服务范围。如果大家还是停留在卖产品的阶段，那你的2015注定没有坦途。也许你会说，既然卖产品就能赚钱，那我干嘛要去学习技术、提高服务水平？产品价格越来越透明，消费者越来越理性，你靠产品利润能撑到什么时候？
 
所以我觉得，观念的改变是最重要的。你必须要在大环境的冲击波下作出调整，顺应这个风云变幻的时代潮流，少一些抱怨，多一些学习。所以我想借CarCAV交流会的平台告诉大家，任何一个行业都不容易，但任何一个行业都是有商机的，而机会，是留给有所准备的人的，是留给那些随机应变、有敏锐市场嗅觉的人的。穷则变，变则通，2015，你准备好了吗？
 
CarCAV：变，确实是今年的主旋律，我也期待高总的分享能够唤醒更多的店家去改变。
 
高建军：我想每一个热爱这个行业的人都会心怀这份责任感，大家好才是真的好，我们一起将这个蛋糕做大，大家都有得吃，也只有这个行业更健康的发展，我们这些上游才有更多的优质客户去选择，才能给车主提供满意度更高的服务，形成良性的可持续发展循环。我希望自己的经验之谈，能够给到下面的店家一些有益的启发，如此足矣。
 
CarCAV：期待高总在交流会上的分享，也代表广大热爱学习的终端店家感谢您的付出。
 
高建军：客气了，这是我应该做的。