美托声频高建军：终端服务品牌化乃发展趋势
2017-08-13 15:34
汽车音响改装，顾名思义就是对汽车进行音响改装升级，其目的就是满足车主朋友对汽车音乐的需求，使车内音响空间以最佳的声场表达方式表达音乐对音乐爱好都的“发烧”追求！虽然汽车音响设备对于汽车来讲，只是一种辅助性设备，对汽车的运行性能没有影响。但是，随着人们对享受的要求越来越高，汽车的音响设备也日益受到消费者的重视。翻看汽车音响在中国的发展历程，从奢侈代名词到发烧友的空间，再到现在的普及，汽车音响在中国的发展从未停滞不前。慧聪汽车电子有幸采访到美托声频音响设备有限公司总经理高建军先生。多年在汽车音响行业的沉淀，已经令到高建军成为业界翘楚。对于汽车音响行业的发展，他都有独到的见解，“终端服务品牌化，是未来中国汽车音响行业发展的趋向。”
美托声频音响设备有限公司总经理高建军先生
慧聪汽车电子网：从2003年开始，广州美托声频音响设备有限公司成功地引进国际知名汽车音响品牌。2010年及2011年更再下一城，分别引进了意大利TEC品牌及美国ARC。并成功地成为意大利TEC及美国ARC Audio品牌的中港澳总代理机构。这些欧美品牌进入中国市场后，您认为与欧美相比，中国市场对产品、价格、服务等方面的需求有何不同?高建军：汽车音响的发源地不是在中国。因此，与国外汽车音响发展相比，国内的发展相对比较缓慢，而且，配套的产品没有那么完善。
从产品上来说，需求起到关键的作用。尽管美国汽车音响最早引进的几个品牌会受到强烈的摇滚风格影响。但是，欧美汽车音响发烧友对汽车音响的需求都是相似，都是一种兴趣和爱好;而在亚洲，消费者可能对于汽车音响技术相对较为重视。
严格来说，与欧美相比，中国市场不是对价格有需求，而是对品质有需求。在国内，检测一台汽车音响是否过关，只是用仪器检测;而在国外，汽车音响发展成熟，喜欢汽车音响的都是汽车音响发烧友，对音乐有自己的理解和追求，对于汽车音响的检测，自自然然带有艺术的情感。能否动听，成为检测仪器的关键。
从服务上说，国外有很多相关的社区论坛让汽车音响发烧友在网上进行互动。对于汽车音响，消费者是出于一种个人爱好。国外的汽车音响发展，比较注重DIY市场。因此，服务比较个人化;而国内，汽车音响或者是汽车音响改装，对于消费者来讲，只是一种技术上的维修。因此，国内汽车音响市场需要大量的汽车音响技术人员。
慧聪汽车电子网：德国声·德国伊顿(ETON)汽车音响、Hybrid Audio美国优质汽车音响、美国ARC汽车音响……根据市场和客户需求的变化，美托声引进了很多这么知名汽车音响品牌。贵公司代理这些品牌，肯定有其价值所在。选择这些品牌的标准是如何的?
高建军：从主观上说，首先，我们会先考虑产品组合。引进的品牌是否符合我们美托声频的产品结构调整和补充，引进的产品性能不能跟已有的产品性能重复;其次，我们会看该品牌是否符合中国汽车音响市场的发展需求，是否存在商业价值。我们不仅仅稳住高端市场，还要在中低端市场有所兼顾。
从客观上说，公司的背景、历史和研发能力，也是我们美托声频的考虑因素之一。另外，我们也考察该品牌的产品价格是否符合中国市场运作。
慧聪汽车电子网：安装的音响好不好，三分靠产品，七分看技术，同样的车，同样的音响器材，不同的店家改装出来的音响效果相差很大。找一些信誉度高、专业性强、有技术过关的音响改装师傅的正规店进行音响改装，才有质的保证。那么，广州美托声频音响设备有限公司对汽车音响改装师傅有什么要求?
高建军：由半成品改装为成品，这是中国汽车音响改装的主要趋势。因此，不同于西方重视DIY，在国内，汽车音响改装师傅的技术，往往可以成为汽车音响改装店经营成败的决定因素。
对于汽车音响改装师傅，我们有着严格的要求：
1.对于汽车结构、电路等，美托声频的汽车音响改装师傅要有着高度的熟悉;
2.要有审美意识，例如是材料的选择和搭配;
3.对于物理学要有一定的了解，如电学、声学。尤其是调音师，对于声学要有高度的熟悉;
4.要有动手能力和创造能力。
慧聪汽车电子网：美托声频汽车音响技术培训中心举办了多次汽车音响改装基础班，还有音响网络推广班。为什么会有开班教育这一举动呢?效果如何呢?与其他汽车音响企业办学有何不同?
高建军：当时，汽车音响改装概念盛行。在国内，汽车音响改装比赛有所增加，而从事汽车音响行业人员缺口不断增大。有见及此，我们美托声频就开办培训班。培训班已经开办了20期，效果不言而喻。
跟其他汽车音响企业办学相比，美托声频开班教学，是把其当作一个项目来做，而不是企业的附属品。未来，我们美托声频培训中心将会更为规范，职业性学校，是我们美托声频培训中心发展的最终目标。
慧聪汽车电子网：打个比方，公司就好比一个人，经销商和直营店就是人的左右手。经销商的重要性不言而喻，对于团结经销商以创新应对市场的激烈变化，广州美托声频音响设备有限公司做了什么工作呢?
高建军：主要有五大块：经销商培训会、增值服务、终端销售、项目运营和人力资源。从2007年开始，美托声频全面展开以技术、销售、营运为主题的经销商培训会，获得了经销商广泛的好评; 2007年推出了经销商的“服务聚焦——VIP服务体系”，以不断强化经销商的专业操作水平作为市场核心策略;终端强则品牌强，积极提升终端的竞争力是保证经销商在竞争中取得胜利的基石;2008年，美托声频公司正式对外公布公司全新的营运模式---“在提供专业汽车音响产品的同时，为所有合作伙伴输出高效的终端管理营运方案，协助合作伙伴打造汽车音响项目持续赢利模式”。
慧聪汽车电子网：对于企业的市场效益,分销渠道是至关重要的。降低渠道成本是提升汽车音响企业竞争力的有效方式,是实现竞争优势的必然选择,也是企业在市场拓展、渠道发展、营销管理等方面综合水平趋于成熟的重要标志。金融危机下，一些企业原有的营销渠道模式已不能适应新形势下市场发展的需要,营销渠道呈现出一种新的变化趋势——渠道扁平化。对于汽车音响渠道扁平化的发展趋势，您有什么看法?
高建军：我认为渠道扁平化可以迅速跟客户建立关系。以前由于通讯技术不发达，渠道没有下沉，经销商、批发商和厂家联系需要经过层层“关卡”，客户需求不能及时得到有效的反馈。现在，没有省级代理那一环，服务客户需求更为迅速、及时。
慧聪汽车电子网：您是如何看待汽车后市场O2O电子商务模式?
高建军：我比较赞同，因为O2O模式可以把客户沟通交流平台推到线上，这样企业能更多机会与客户接触。
慧聪汽车电子网：广州美托声频音响设备有限公司从创立至今，已经得到了很多的业界人士认可，影响力与日俱增，那么现在广州美托声频音响设备有限公司的发展状况如何?未来的规划是如何的?
高建军：广州美托声频音响设备有限公司创建于2001年，公司成立至今，紧跟市场脉搏，不断强化产品引进。我们公司的分销渠道在全国的汽车音响市场都是名列前茅的。未来，美托声频要打造汽车音响服务品牌。而建立培训中心就资源整合的体现。而且我们打造汽车音响服务品牌的一大体现。未来，我们会对客户进行资源整合，创办汽车音响改装的连锁机构。
慧聪汽车电子网：您认为，2013年，中国汽车音响市场发展会如何?
高建军：不同于一些汽车电子产品，汽车音响改装行业不是刚性需求，因此在2013年汽车音响发展会呈现增长的态势。而终端服务品牌化，是未来中国汽车音响行业发展的趋向。尤其是重视品牌宣传，重视系统服务和售后服务的汽车音响企业将会跑赢中国汽车音响市场。